Kontakt

Sachverhalt schildern – Kontakt & Unterlagen

Sie benötigen eine technische Einordnung zu Fenstern, Türen, Küchenmontage oder einer anstehenden Abnahme? Der schnellste und fachlich sauberste Einstieg ist eine Vorab-E-Mail mit Fotos & Unterlagen. Danach erfolgt eine telefonische Rückmeldung zur Einordnung und zum weiteren Vorgehen.

  • Erstkontakt: Unterlagen per E-Mail (Übersicht/Details)
  • Telefonische Einordnung: ca. 15 Minuten nach Sichtung
  • Ortstermine: Terminierung nach Vorschuss

Hinweis: Telefonische Rückrufe erfolgen nach Sichtung Ihrer Unterlagen, damit das Gespräch gezielt und fachlich sinnvoll geführt werden kann.

Welche Unterlagen helfen für eine schnelle Einordnung?

Je klarer Unterlagen und Ablauf, desto belastbarer die Einordnung. Bitte senden Sie möglichst:

  • kurze Beschreibung des Problems (seit wann, wie oft, unter welchen Bedingungen)
  • Bilder (Übersicht & Details) – ideal mit Maß-/Bezugspunkt
  • Rechnung(en), Angebot oder Leistungsverzeichnis (falls vorhanden)
  • Objektadresse (PLZ, Ort), Rückrufnummer, Erreichbarkeit, bekannte Fristen & Termine
  • bei sehr großen Anhängen: freigegebenen Cloud-Link (z. B. OneDrive/Dropbox)

Ablauf – sachlich, nachvollziehbar

Ziel ist eine fachliche Klärung mit nachvollziehbarer Begründung – ohne unnötige Eskalation.

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Vorab-E-Mail

Bilder (Übersicht/Details), Unterlagen (Rechnung/Angebot/LV) und kurze Beschreibung.

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Telefonische Einordnung (ca. 15 Min)

Einordnung des Sachverhalts und Klärung, ob ein Ortstermin erforderlich ist.

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Ortstermin / mündliche Bewertung

Terminierung nach Vorschuss. Vor Ort: Prüfung, Messungen/Fotodoku, fachliche Einordnung.

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Ergebnis & weiteres Vorgehen

Klare Handlungsempfehlung. Schriftliche Ausarbeitung nur bei Bedarf – dann als Festpreis-Angebot.

Hinweis: Ein Auftrag entsteht erst nach klarer Vereinbarung. Schriftliche Gutachten biete ich an, wenn sie fachlich und strategisch sinnvoll sind.

Einsatzgebiet & Erreichbarkeit

Hauptstandort ist Werl (59457). Das typische Einsatzgebiet umfasst ca. 100 km Umkreis: Soest, Unna, Hamm, Arnsberg, Dortmund, Bochum, Iserlohn und umliegende Regionen in Nordrhein-Westfalen.

Bei laufenden Fristen sind häufig kurzfristige Termine möglich – sinnvoll planbar nach Sichtung der Unterlagen.